Ngân hàng: app → mục khóa thẻ/tài khoản (nhiều app có ‘khóa khẩn cấp 1 chạm’) + gọi hotline xác nhận. Đặt hạn mức giao dịch thấp phòng ngừa trước.
SIM: gọi nhà mạng khóa SIM (Viettel 198, Vinaphone 18001091, Mobi 18001090) — quan trọng vì OTP SIM là chìa khóa ngân hàng.
Email + tài khoản: đổi mật khẩu Gmail (chìa khóa khôi phục nhiều thứ khác), đăng xuất thiết bị lạ; Facebook/Zalo đổi mật khẩu + bật 2FA.
Báo cáo: sau khi khóa, trình báo công an (bài bên cạnh) + thông báo người thân (kẻ gian có thể dùng danh tính bạn nhắn vay tiền).
Nguyên tắc vàng: khóa trước, tìm hiểu sau — vài phút suy nghĩ trong lúc tiền/tài khoản đang bị tấn công là mất; các hotline ngân hàng 24/7, khóa thẻ trong app là 30 giây. Chuẩn bị trước: lưu hotline ngân hàng + nhà mạng vào điện thoại (#lienhe dán trong ghi chú) — khi hoảng không phải google.
Nguồn tham khảo
Cổng thông tin điện tử Chính phủ (chinhphu.vn) và Cơ sở dữ liệu quốc gia về pháp luật (vbpl.vn) — tra toàn văn văn bản được nhắc trong bài.
Cổng Dịch vụ công Quốc gia (dichvucong.gov.vn) cho hồ sơ và trình tự thủ tục.
Câu hỏi thường gặp
Khóa tài khoản ngân hàng tạm thời — mất tiền trong tài khoản không?
Không — khóa là tạm dừng giao dịch, tiền vẫn trong tài khoản; mở lại sau khi xác minh (qua app/chi nhánh). Nhưng nếu kẻ gian đã chuyển tiền trước khi bạn khóa thì phần đã chuyển mới là vấn đề (đòi qua trình báo công an — bài trên) — khóa kịp ngăn phần còn lại.
Nội dung mang tính tham khảo, được rà soát theo nguồn ghi trong bài. Quy định và số liệu có thể thay đổi —
hãy kiểm tra văn bản hiện hành trước khi ra quyết định quan trọng.
B
Ban biên tập hoidap.cc
Bài viết được biên tập theo chuẩn hoidap.cc: trả lời thẳng, dẫn nguồn chính thức, cập nhật khi quy định thay đổi. Mọi góp ý để bài chính xác hơn đều được đón nhận.